Cambios / Devoluciones
En Musta, queremos ofrecerte productos de la más alta calidad. Si, por alguna razón, tu prenda presenta alguna falla de fabricación, te ofrecemos una garantía legal de 3 meses a partir de la compra del artículo.
Opciones de Garantía:
Dentro de este período de garantía, puedes elegir entre las siguientes opciones:
* Cambio por Producto Nuevo: Cambiaremos el producto defectuoso por uno nuevo de idénticas características.
* Cambio por Producto Diferente: Si prefieres, también puedes optar por cambiarlo por otro producto de nuestro catálogo.
* Devolución del Dinero: En caso de que ninguna de las opciones anteriores sea viable, te ofrecemos la posibilidad de solicitar la devolución del dinero.
Para hacer uso de la garantía, te pedimos que nos notifiques la falla del producto dentro de los primeros 5 días hábiles desde la recepción. Por favor, envíanos un correo a somosmusta@gmail.com indicando la falla, adjuntando imágenes si es posible, y proporcionando el número de pedido.
Devoluciones:
* El producto solo será cambiado si se encuentra en perfecto estado, completamente nuevo, con sus empaques originales y etiquetas correspondientes intactos.
* Si tu producto está en perfecto estado, sin uso, y en las mismas condiciones en las que lo recibiste, te ofrecemos una garantía voluntaria de 10 días. Dentro de este período, puedes solicitar el cambio de talla, color o producto, sujeto a disponibilidad.
Opciones de Garantía:
Dentro de este período de garantía, puedes elegir entre las siguientes opciones:
* Cambio por Producto Nuevo: Cambiaremos el producto defectuoso por uno nuevo de idénticas características.
* Cambio por Producto Diferente: Si prefieres, también puedes optar por cambiarlo por otro producto de nuestro catálogo.
* Devolución del Dinero: En caso de que ninguna de las opciones anteriores sea viable, te ofrecemos la posibilidad de solicitar la devolución del dinero.
Para hacer uso de la garantía, te pedimos que nos notifiques la falla del producto dentro de los primeros 5 días hábiles desde la recepción. Por favor, envíanos un correo a somosmusta@gmail.com indicando la falla, adjuntando imágenes si es posible, y proporcionando el número de pedido.
Devoluciones:
* El producto solo será cambiado si se encuentra en perfecto estado, completamente nuevo, con sus empaques originales y etiquetas correspondientes intactos.
* Si tu producto está en perfecto estado, sin uso, y en las mismas condiciones en las que lo recibiste, te ofrecemos una garantía voluntaria de 10 días. Dentro de este período, puedes solicitar el cambio de talla, color o producto, sujeto a disponibilidad.